華網國際產品解決方案案例介紹:
中小企業-Multi
Access FAX Server 多功能傳真伺服器助力旅行社行業強化服務以及節能方案!
Multi Access Fax Server-多功能傳真路由器引領"新偉旅行社"邁向另一個新的里程碑
我是桃園的新偉旅行社總經理呂志偉,在偶然的機會裡接觸到華網國際傳真伺服器的產品,本來抱持著一股試試看的心態,沒想到它改變我的做事方法,不但讓我省錢,更解決了我的問題!
旅行社的工作非常繁複,除暸平時基本的客戶旅遊行程開團,或是簡單到機票的銷售,都是我們平常工作的一些重點,由於現代塑膠貨幣的流通,每天傳真資料數量多的驚人! 我又對於網路的使用一直沒有依賴,平時大概就是收收郵件以及上網去查班機訂票事情居多,有時候一個行程規劃好要給客戶,往往請助理將10多頁的資料傳真給客戶做參考,但是由於行程變動以及客觀因素,改變行程容的需要,就非常 顯的重要! 之前還是依靠著普通傳真方式來將資訊傳遞給參加團員,所以日常瑣碎事情就相對的多了.
平時由於訂購機票的服務為多,常常傳真電子機票以及航班資料給客戶做選擇,通常一張電子機票從挑選航班到客戶確認,都需要耗費許多時間以及傳真資料的基本服務工作,可能需要傳真3~5次,才可以將此銷售工作完成,但是接觸到傳真伺服器後,我的工作就簡單多了,不再有堆積如山的客戶列印資料,公司是使用雷射印表機,除了暸耗電量大以外,還有就是那一張張的列印出來資料,不過都是沒有用的…就是為了客戶再三修改行程,而造成浪費.
自從接觸了華網國際的傳真伺服器,讓我 的工作有著非常大的轉變,通常旅行社傳真資料不乏是:
1. 客戶刷卡授權書-目前刷卡已經是必備的,光是需要刷卡的客戶就佔了90%以上,所以每天刷卡申請單就可以傳真10幾20次給客戶填寫資料.
2. 旅遊行程資料-當我每次將行程規劃出來後,客戶都要比價或是觀看行程內容再做參加此團與否的決定,往往印出一堆資料,但是其中只有最後一份資料是有用的,是確認過的;而且每次一團就是至少10多人次,每個人都要傳真,一次行程至少要3張以上,害的助理每次呆在傳真機傳真工作,就可以耗費一個上午時間.
3. 線上機票訂票系統,當一些航班行程隨時要提供給客戶做挑選航班確認的工作,一張機票從開始挑選航班到結束確定行程,大概需要列印3次出來以及傳真3次左右.
4. 由於開業時間較久,所以各種的旅行公會資料以及同業團體旅遊計畫傳真,早上到公司後..就滿滿的一堆傳真,其中80%都是不需要的垃圾傳真,耗費多少資源..
5. 客戶有一些資料傳真進來,包含辦理旅行證件的資料,由於使用熱感應傳真機,所以每次都不易保管,資料夾的傳真紙大概6~8個月資料自動消失,因為熱感應的傳真機就是如此.
6. 我自己經常帶團出去旅遊,尤其是國外團,每次出去後後段尚需要聯繫的事情好像就無法參予決策工作,因為傳真文件通常在公司,只好靠公司內部人員將傳真轉發到我住的旅館裡,才可以進一步的指示下一步需要協助的工作.而且通常是國際傳真,既沒效率,又浪費國際長途傳真電話費.
7. 反之,由時在國外帶團,國內客戶需要資料時,只好打越洋電話回去公司交代,請其他人幫忙將下次行程傳真給客戶,尤其臨時需要服務的工作相當多,光是越洋電話費就花瞭我不少銀兩.
當我使用傳真服器後,我的公司馬上就有了很大的改變!客戶刷卡授權書不需要在每次列印,就存在我的電腦裡面,除了有用E-Mail 的年輕人都使用mail傳遞之外,需要傳真的話,只要打開IE登入傳真伺服器,一個按鍵就傳送出去瞭;早上到公司不再有一堆廢紙的輸出,只要登入傳真伺服器,就會線上看資料,屬於垃圾傳真直接刪除,需要保存的,再列印出來或是雛存到我的電腦上,我發現列印的資料變少了,浪廢的紙張變少了,雷射碳粉夾的耗材變少了,傳真工作效率提高了,這都是傳真伺服器帶給我的好處;尤其在傳真行程報價以及機票航班確認上之前所耗費的必要工作,如今卻成為彈指之間的小工作,讓我效率變高,成本也節省不少,都獲得了解決! 在這裡我推薦使用華網國際的”Multi Access FAX Server 多功能傳真伺服器”! 讓大家的工作變的有效率!
案例介紹:
1.原有傳真機熱感應*1台,普通紙噴墨多功能傳真機*1台,電話線*2 (自動跳號)
2.公司有2條ADSL,一條為公司上網,另一條為專屬航空訂票系統專用,區域網路獨立分開於2個工作區域,以防止網路斷線造成線上作業困擾.
3.對外上網則是透過 A.獨立PPPoE
撥接各自連接上網,另外訂票系統則是透過IP分享器連接對外Internet 服務.
4.傳真機的電話線旁,沒有內部網路線可以直接連接傳真伺服器.
解決方法:
1.將原有PPPoE 撥接全部改變為Hiper 840的多功能業務路由器,讓此路由器負責撥接ISP的網路連線,且24小時不間斷.所以PC端開機即可上網.
2.由於線路頻寬為2M/512K的頻寬,所以跟ISP申請固定1個IP方式,可以讓外面的用戶連接到傳真伺服器,並開啟虛擬主機設定 Port 80 對應到傳真伺服器上.
3.由於原本傳真機旁並無網路線可以連接傳真伺服器,所以另外添購電源線網路連接器共1組2個(Power Line Ethernet),使用電力線網路將內部網路連接到傳真伺服器上.
4.將傳真伺服器對外的2 Port 傳真線路連接上,網路也透過電力線網路順利連接好.
5.傳真機保留一台串接在傳真伺服器後面的電話孔上,提供如現成文件的備援傳真方案,平時將傳真機設定為電話模式,當遇到需要傳真實際紙張的時候(如銀行匯款水單以及原本為紙張的傳真備援使用),則開啟普通傳真機發送.
6.另外機票處理電腦則是透過另外一條ADSL來進行上網,將此電腦直接透過Internet 登入另外一條ADSL,達到遠端傳真以及接收的工作;順利整合所有資源以及傳真服務所需.
功能特色:
1.公司裡面所有從業人員都有一組帳號以及密碼,都透過IE瀏覽器登入傳真伺服器,進行傳真收/發的工作.
2.另外訂票系統也可以透過遠端登入傳真伺服器,照樣可以進行公司內部的傳真收/發的工作.
3.當有傳真進入後,傳真伺服器會直接透過電子郵件E-Mail 來發送給收件者的用戶.
4.在國外可以使用電子郵件透過公司傳真伺服器發送傳真給客戶.
5.在國外可以隨時收到客戶傳真訂單,並及時處理.
華網國際的傳真伺服器,以我以上自身使用了幾個月下來的心得,在景氣不好的年代裡,真心推薦給大家使用,不但環保,又可以省下可觀費用,何樂而不為?
新偉旅行社介紹:
總經理:呂志偉
公司從業人員:12人
公司規模:資本額2000萬NTD,甲種旅行業牌照(交觀甲5911)/品保桃(0067).履約保證金:200萬以上.
開業時間:86年
營業項目:國內/國外團體旅遊規劃,個人機票,旅遊証件代辦服務
公司地址:320 桃園中壢市龍岡路一段74號
公司電話:03-4577260
公司傳真:03-4577053
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